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Do Diagnóstico à Performance
Atuamos com estratégia, proximidade e foco total em resultados reais para sua empresa
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Implementação Inteligente
Executamos com eficiência, impacto mínimo e acompanhamento próximo em cada etapa.
Soluções personalizadas, com transparência e estratégia
A terceirização substitui meu time interno?
Não. Nosso objetivo é somar. A terceirização pode complementar o time existente, cobrindo lacunas técnicas ou operacionais, assumindo rotinas que tiram o foco da sua equipe ou oferecendo suporte especializado em momentos críticos. Em empresas sem equipe de TI, assumimos o papel estratégico e operacional com total responsabilidade. Você escolhe o modelo.
Posso contratar só parte do serviço?
Sim, e essa é uma das maiores vantagens. Nossos contratos são personalizados: você pode contratar apenas o suporte remoto, ou incluir gestão de servidores, backups, monitoramento e muito mais. Avaliamos seu cenário e entregamos exatamente o que você precisa, sem empurrar pacotes prontos.
Como é o suporte no dia a dia?
Nosso suporte é ágil, próximo e sem burocracia. Você fala direto com quem resolve, sem passar por vários setores. Os chamados são tratados com prioridade real e, dependendo do plano contratado, oferecemos atendimento via WhatsApp, telefone e e-mail com prazos de resposta claros e equipe especializada de Nível 2 e 3.
Minha empresa é pequena. Vale a pena terceirizar?
Sim — e talvez seja ainda mais essencial. Empresas pequenas não têm orçamento para manter um time técnico completo, mas precisam da mesma segurança de uma grande. Terceirizando, você tem acesso a profissionais experientes, tecnologia de ponta e processos estruturados por um custo muito mais acessível.
A SafeTech atende remotamente?
Sim. Atendemos empresas em todo o Brasil com total segurança e eficiência. Mesmo com sede em Goiânia, usamos ferramentas modernas de acesso remoto, monitoramento e gestão para garantir atendimento rápido e resolução completa, como se estivéssemos aí do seu lado.
E se der algum problema fora do horário comercial?
Dependendo do nível de contrato, oferecemos suporte estendido ou 24/7. Muitas empresas não podem parar, e nós sabemos disso. Por isso, garantimos que, mesmo fora do horário comum, você tenha com quem contar em situações críticas.
Quais garantias terei ao contratar?
Você terá transparência desde o primeiro contato. Formalizamos tudo por contrato, com SLA claro, relatórios de atendimento, indicadores de performance e contato direto com o responsável técnico. Nosso compromisso vai além da entrega: buscamos resultado, estabilidade e parceria duradoura.